Exclusive Hotels es la primera cadena de hoteles independientes con :

• Un equipo compuesto de mas de 45 expertos

• Una Central de reservaciones integrada

• Un sistema de reservación destinado a las empresas y prescriptoras

• Un código GDS propia: EU

• Instrumentos Marketing completos: guías, sitios Internet, asociaciones.

• Una presencia en los mas grandes salones nacionales y internacionales

• Una Central de compras, la CADHI

Corporate
Una comercialización de los hoteles especialmente dedicada a la clientela de negocio :

• Un equipo comercial que tiene contrato con casi 5000 empresas nacionales, internacionales, administraciones, instituciones y embajadas (LVMH, Ernst & Young, Total, Banque de France, Société Générale, Ambassades.), con soluciones arancelarias adaptadas a los presupuestos de las empresas, validos sobre todo el red (Francia y Europa).

• Un programa de fidelización "Exclusive Primero" dedicado a los colaboradores en cargada de las reservaciones, que permite cumular puntos y cambiarlos en noches gratuitas, vales de regalo.

• Un Intranet simple y eficaz para la gestión de las reservaciones en tiempo real, con tarifas negociados anticipadamente.

• Servicios a medida para la clientela de negocio: wifi, cadenas internacionales de televisión, servicio de conserjería.

• Una comunicación sostenida con toda la clientela vía el mandado regular de newsletters, mailings, invitaciones,. las visitas regulares de los responsables de venta.

GDS
Exclusive Hotels tiene su propio código GDS:

EU esta representado sobre el conjunto de los GDS: Amadeus, Sabre, Worldspan, Apollo/ Gallileo, y sobre los principales ADS que reagrupen 150 sitios de Internet (Expedia, Orbitz, Travelweb.).

Una equipa GDS dedicada al código de cadena EU aspirando a los objetivos siguientes :

• Permitir a los agente de viaje acceder a los establecimientos via instrumentos de distribución electrónica.

• Ofrecer a los hoteles una audiencia novela al lado de 550.000 agentes de viajes en todo el mundo

• Referenciar estos hoteles al lado de los principales consortias (Hvas/Amex, CWT, BTI.) y de los implantes de las grandes sociedades (Ernst & Young, Chanel, Total.)..

• Picar los descriptivos de hoteles y actualizar sus tarifas, promociones.

• Garantir un pago simplificado y consolidado de comisiones gracias a una asociación con WPS (Worldwide Payment System).

Turismo
Una relación sostenida con los Tour Operator

• Una equipa dedicada a la clientela de ocio, negocie contractos comerciales con mas de 350 Tour Operator en 45 países.

• La equipa garante igualmente una representación durante los mas importantes salones nacionales e internacionales: ITB (Berlin), MITT (Moscou), RDV IDF (Paris), WTM (Londres), FITUR (Mdrid), MITCAR (Paris), Luxury Travel (Las Vegas), IATM (Dubai).

• Workshops y misiones para encontrar los Tours Operators están organizados cada año en todo el mundo.

Reservación Céntrale
Un instrumento eficaz a la punta de la tecnología

La reservación Céntrale esta repartida entre dos equipos: Reservaciones individuales y reservaciones Grupos y seminarios. Nuestros consejos hablan varios idiomas (francés, ingles, español, italiano, y alemán) y tienen un gran conocimiento de nuestros establecimientos.

La céntrale de reservación tiene un extranet y une sitio Internet dedicado

• Para nuestros prescriptores
Un sistema de reservación con un código de acceso que permite a las sociedades y a los prescriptores de reservar en tiempo real las habitaciones con precios acordados para los hoteleros.

• Para nuestros hoteles
Se trata de un espacio privilegiada de comunicación que reúne el conjunto de los servicios Exclusive Hotels: planning, Centrale de pagamiento tranquilizada, Empresas y To en cuenta.

Este instrumento único y novador ofrece la posibilidad a nuestros hoteleros de hacer su propio "Yield Management". Con una utilización simple, permite a nuestros hoteles miembros de eligir diariamente, según su índice de ocupación o segmentos de clientela que tiene que estar privilegiada: tour operators, empresas, gran publico, agencias de viaje, GDS.
Un solo planning para gestionar el conjunto de los segmentos de mercado. A eso se añade una Central de Pagamiento Tranquilizada que permite de gestionar las facturas y evitar los "defectos de pagamiento".



Central de Compra
La central de referenciación de los proveedores : LA CADHI.

Abreviación de Central de Pagamiento De los Hoteleros Independientes, la CADHI fue creado en 1998 para ayudar los hoteleros en su procedimiento de compra. La Central funciona para toda la hotelería independiente, y trabaja así en colaboración con 400 establecimientos, lo que permite de obtener condiciones de tarifas con ventajas para un hotel independiente porque ligada a los volúmenes.

Hoy la CADHI esta en condiciones de responder al conjunto de las necesidades de los hoteleros: consumibles, servicios, inversiones, de la idea o de la creación del establecimiento, hasta la explotación diaria y su desarrollo.